酷盾2023年元旦假期公告

尊敬的用户：

2024年元旦假期将至，提前祝您元旦快乐！根据国务院对于法定节假日的规定和我司工作的实际情况，节假日期间，酷盾各渠道继续为您提供如下7*24小时服务：

一、元旦放假时间

节假期间，我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务：

渠道1：工单受理 www.kdun.com--控制台--工单管理--技术类；

渠道2：服务热线 400-880-8834，转3为技术支持；

渠道3：产品咨询与投诉:（12月30日-2024年01月1日）正常接收；待01月2日上班第一时间处理。

二、温馨提示

1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

2、请您根据业务使用情况，提前扩容升级，避免业务受到影响；

3、因节假日期间机房封网，设备进出将受到影响，其他维护不受影响，建议提前安排。

4、节假日期间各省管局不受理业务，提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延，01月2日恢复审核； 

5、节假日期间正常接收投诉与建议，我们将于01月2日09:00第一时间处理；

6、增值服务类工单：12月30日-2024年01月1日暂不提供相关服务，01月2日09:00正式恢复服务；

7、节假日期间，客服、备案等岗位按法定节假日休假，01月2日09:00正式恢复服务。

【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息，感谢您的信任与支持。

感谢您对酷盾的认同与支持，愿您度过一个欢乐祥和的元旦假期！