酷盾2024年国庆假期公告

尊敬的用户：

您好！2024龙年国庆节小长假将至，酷盾提前恭祝大家节日愉快。根据《国务院办公厅公布2024年国庆节放假安排》，结合公司实际情况与工作安排，现将有关事宜通知如下：

一、国庆放假时间

2024年10月01日（农历八月二十九）-2024年10月07日（农历九月初五），共7天。

节日期间，我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务：

渠道1：工单受理www.kdun.com--控制台--工单管理--网络类；

渠道2：服务热线400-880-8834，转3为技术支持；

二、温馨提示

1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

2、请您根据业务使用情况，提前扩容升级，避免业务受到影响；

3、因节日期间机房封网，设备进出将受到影响，其他维护不受影响，建议提前安排。

4、节日期间正常接收投诉与建议，我们将于10月8日09:00第一时间处理；

5、增值服务类工单：10月1日-10月7日暂不提供相关服务，10月8日09:00正式恢复服务；

6、为降低假期期间邮寄纸质发票的丢失风险，10月1日-10月7日暂停纸质发票邮寄业务（申请不受影响），10月8日恢复开具和邮寄；

8、节日期间，客服、备案等岗位按法定节假日休假，10月8日（农历九月初六）09:00正式恢复服务。

【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息，感谢您的信任与支持。

感谢您对酷盾的认同与支持，愿您度过一个休闲愉快的国庆节假期！酷盾将继续为您提供优质可靠的服务！