工行智能客服名称

中国工商银行智能客服的官方名称是“工小智”，它不仅是工行数字化转型的标杆产品，更是数千万客户日常金融服务的首选助手，从2020年命名至今，工小智已覆盖账户查询、转账、理财、贷款等80多项高频业务，2026年智能服务占比预计突破85%，用户无需排队即可获得7×24小时即时响应，工小智的品牌定位与命名逻辑命名背后的……