智能客服系统有什么用途

国内智能客服系统通过AI大模型与自动化流程，能实现7×24小时即时响应、降低60%以上人工成本并提升转化率，已成为企业数字化转型的基础设施，智能客服的核心价值重构在2026年的商业环境中,智能客服已不再仅仅是“挡箭牌”，而是企业的“超级销售员”与“数据分析师”，其核心价值体现在以下三个维度：降本增效的极致体现传……